Data Security Policy

Privacy Policy

আপনার প্রতিটি কেনাকাটা হোক Problem Free. একটি প্রিমিয়াম ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের প্রধান অগ্রাধিকার।

সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যাবলি

নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের লক্ষ্যে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও প্রাসঙ্গিক ডেটা সংগ্রহ করে থাকি।

প্রোফাইল পরিচিতি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সনাক্তকরণের জন্য আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর এবং বৈধ ইমেইল ঠিকানা।

শিপিং ও অবস্থান

পণ্য নির্ভুলভাবে গন্তব্যে পৌঁছে দিতে আপনার প্রদানকৃত বিস্তারিত ডেলিভারি ঠিকানা ও পোস্টাল কোড।

আর্থিক লেনদেন

হিসাবরক্ষণের জন্য শুধুমাত্র পেমেন্ট মেথড ও ট্রানজেকশন আইডি। কোনো পিন সেভ করা হয় না।

কুকিজ ও সেশন

আপনার শপিং কার্ট এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত প্রাথমিক ব্রাউজার সেশন ডেটা।

Strict Policy

তৃতীয় পক্ষের সাথে
তথ্য আদান-প্রদান

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ শ্রদ্ধাশীল। আপনার কোনো ব্যক্তিগত ডেটা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনোই বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

শুধুমাত্র আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং দ্রুত সরবরাহের স্বার্থে আমাদের নিবন্ধিত এবং বিশ্বস্ত লজিস্টিক ও পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে অত্যন্ত সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়ে থাকে।

লজিস্টিক ও শিপিং অংশীদার

Steadfast Pathao RedX

পেমেন্ট প্রসেসিং অংশীদার

COD bKash Nagad Rocket SSLCommerz

রিটার্ন ও রিফান্ড ডেটা

পণ্য ফেরতের ক্ষেত্রে, রিফান্ড সম্পন্ন করার জন্য গ্রাহকের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর চাওয়া হতে পারে। এই আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং প্রক্রিয়াটি সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার পর তা আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা সিকিউরিটি ও স্টোরেজ

আপনার প্রদানকৃত সকল তথ্য আধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা ডেটা ফাঁস রোধ করতে আমরা কঠোর ফায়ারওয়াল এবং সিকিউরিটি প্রোটোকল মেনে চলি।

ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংরক্ষিত ডেটার উপর আপনার নিরঙ্কুশ অধিকার রয়েছে।

ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত প্রোফাইল প্যানেলের মাধ্যমে যেকোনো সময় তার নাম, যোগাযোগ নম্বর অথবা ডেলিভারি ঠিকানা পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার সম্পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করেন।
স্বচ্ছতা বজায় রাখার স্বার্থে, গ্রাহক তার অতীতের সকল অর্ডার, ডেলিভারি ট্র্যাকিং এবং পেমেন্ট ইনভয়েস ড্যাশবোর্ড থেকে পর্যালোচনা এবং ডাউনলোড করতে পারবেন।
আপনি চাইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং আনুষাঙ্গিক সকল ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার (Account Deletion) আবেদন করতে পারবেন।

সহায়তা প্রয়োজন?

এই গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা পরিচালনা সংক্রান্ত কোনো আইনি জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের নিবেদিত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।